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Política de Privacidad de Casino Zeus Argentina

En Casino Zeus Argentina ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y las normativas específicas del juego online en Argentina. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web argentina-zeus.com y nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Casino Zeus S.A., con domicilio legal en Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recolectar y procesar los siguientes datos personales:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Teléfono de contacto
Domicilio físico
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Información sobre su actividad en nuestro sitio (fechas, horas, métodos y ubicación de acceso)
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de transacciones financieras (depósitos y retiros)
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal
Datos sensibles que usted pudiera proporcionar voluntariamente, como información relacionada con salud o etnia
Información de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

Crear y gestionar su cuenta de usuario y proveerle nuestros servicios de juego
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la normativa argentina que prohíbe el juego a menores de 18 años
Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, tales como la Ley de Juego Responsable y la prevención del lavado de dinero
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicios y cambios en políticas
Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
Realizar actividades de marketing, siempre con su consentimiento previo y explícito
Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios y seguridad
Detectar y prevenir fraudes y accesos no autorizados
Generar informes estadísticos internos

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito cuando sea requerido
La ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados por usted
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de Casino Zeus para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y respetar las obligaciones legales aplicables. En general, mantendremos su información hasta cinco (5) años después del cierre de su cuenta o de su última actividad. En casos especiales como autoexclusión, investigaciones regulatorias o legales, los datos podrán conservarse por períodos mayores conforme a la legislación argentina.

6. Preferencias de Marketing

Podremos enviarle comunicaciones comerciales únicamente si ha otorgado su consentimiento previo y explícito. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y datos de acceso
Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar la plataforma
Ofrecer publicidad personalizada

Puede administrar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia Internacional de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos, servicios tecnológicos y de seguridad
Autoridades regulatorias y policiales en cumplimiento de la ley
Agencias especializadas en verificación de identidad y prevención de fraudes
Empresas dentro del grupo Casino Zeus
Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del territorio argentino o del Mercosur, aseguramos que se implementan medidas adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar su eficacia.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política podrá ser actualizada periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.

12. Presentación de Reclamos

Si tiene dudas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a contactarnos primero a [email protected]. Asimismo, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad nacional encargada de la protección de datos personales en Argentina.

13. Juego Responsable

Casino Zeus Argentina promueve el juego responsable y la protección de menores. Implementamos mecanismos para identificar y asistir a usuarios con posibles problemas de juego y ofrecemos herramientas de autoexclusión y límites voluntarios. Más información sobre juego responsable puede consultarse en el sitio oficial del Programa de Juego Responsable de Argentina.

Última actualización: 01.06.2024