Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web oficial de Casino Zeus, ubicado en argentina-zeus.com (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “Casino Zeus”).

1.2. Al registrarse, ingresar o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar el Sitio inmediatamente.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador/Tú: Persona que se registra o utiliza los servicios del Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los juegos y servicios.
• Juegos: Todas las ofertas de casino, incluyendo juegos en vivo y otros productos de azar disponibles en el Sitio.
• Operador: La entidad legal responsable de la administración y operación del Sitio.
• Bono: Incentivos promocionales tales como giros gratis, créditos de bonificación u otros beneficios.

3. Elegibilidad

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor, para registrarse y jugar.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar que la participación en juegos de azar en línea sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos de participar empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados y socios comerciales.

4. Registro y Cuenta

4.1. Se permite una sola cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. Durante el registro, debe proporcionar datos verídicos, completos y actualizados, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Casino Zeus podrá solicitar documentación válida para verificar su identidad, como DNI, pasaporte, comprobante de domicilio o método de pago.

4.5. Cuentas con datos falsos o engañosos podrán ser suspendidas o canceladas, y las ganancias relacionadas serán confiscadas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable por todas las actividades realizadas desde su cuenta.

5.2. Debe mantener su información personal actualizada.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando al soporte.

5.4. Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cerrar cuentas en caso de sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de pérdida de contraseña, puede utilizar la herramienta de recuperación o solicitar asistencia al soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago registrados a su nombre.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

6.3. No cobramos cargos por depósitos, aunque su proveedor de pago podría hacerlo.

6.4. No ofrecemos servicios financieros ni créditos.

6.5. Los fondos depositados deben usarse exclusivamente para apuestas. Actividades sospechosas pueden generar bloqueos temporales.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesarán preferentemente mediante los mismos métodos utilizados para depósitos.

7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros; consulte la sección de Bancos para más información.

7.3. Podremos solicitar documentos para verificar su identidad antes de aprobar pagos.

7.4. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por terceros proveedores de servicios financieros.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar su cuenta, debe contactar al soporte.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Las cuentas sin actividad por 6 meses consecutivos serán consideradas inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible después de notificación previa.

8.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.4. Puede reactivar su cuenta inactiva contactando al soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Casino Zeus promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo de sesión y autoexclusión.

9.2. Si sospecha que tiene un problema con el juego, le invitamos a utilizar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte.

9.3. Más información y recursos están disponibles en nuestra página de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

10.1. Está prohibido realizar actividades fraudulentas, ilegales o que violen estos Términos, incluyendo:

• Lavado de dinero u otras prácticas financieras ilícitas.
• Uso de sistemas automatizados o bots.
• Manipulación o trampa en juegos.
• Múltiples cuentas para abusar de promociones.
• Acceso mediante VPNs o proxies para evadir restricciones.

10.2. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar cuentas y confiscar ganancias ante sospechas de mala conducta.

10.3. No está permitido compartir su cuenta ni permitir que terceros jueguen en su nombre.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de Promociones.

11.2. El abuso de promociones, como crear cuentas múltiples o colusión, está prohibido.

11.3. Casino Zeus puede cancelar bonos o suspender cuentas en caso de abuso o explotación técnica.

11.4. Los bonos y giros gratis pueden tener fecha de expiración y restricciones de juego.

12. Integridad y Juego Justo

12.1. Todos los juegos están provistos por software certificado y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar imparcialidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o incumplimiento de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No somos responsables por pérdidas financieras o de datos causadas por fallos técnicos, interrupciones o errores en el Sitio.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de su último depósito.

13.3. No nos hacemos responsables por contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Protección de Datos y Privacidad

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todo el contenido, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad exclusiva del Operador o sus licenciantes.

15.2. Está prohibido copiar, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

16. Reclamos y Resolución de Conflictos

16.1. Ante cualquier reclamo, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

16.2. Nos comprometemos a resolver las disputas de manera rápida y justa.

16.3. Si la solución no es satisfactoria, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos o autoridades regulatorias competentes.

16.4. Todos los reclamos deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. Casino Zeus se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos. El uso continuado del Sitio implica aceptación de las modificaciones.

17.3. Recomendamos revisar estos Términos periódicamente para estar informado.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en Casino Zeus, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre regulación y juego responsable en Argentina, visite el sitio oficial del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires y la Fundación Juego Responsable Argentina.